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Versand & Anlieferung

Deutschland

Wir liefern innerhalb Deutschlands zu folgenden Konditionen:

A) Der Bestellwert Ihrer Bestellung beträgt weniger als 99 €:
Wir berechnen Versandkosten pauschal in Höhe von 5,95 € – auch, wenn Sie mehrere Produkte verschiedener Designer bestellt haben und diese ggf. in mehreren Päckchen geliefert werden.

B) Der Bestellwert Ihrer Bestellung beträgt 99 € oder mehr:
Wir übernehmen in der Regel die Versandkosten für Sie.
Ausnahme: Dies gilt nicht für bestimmte besonders sperrige Waren, darauf weisen wir Sie aber im Bestellprozess eindeutig hin.

Ausland / EU-Länder

Wir liefern innerhalb der Europäischen Union* zu folgenden Konditionen:

Wir berechnen bei paketversandfähiger Ware pro Bestellung 16,95 € Versandkosten. Bei Waren, die per Spedition versendet werden müssen, berechnen wir die tatsächlichen Versandkosten, die je nach Versandgut unterschiedlich ausfallen können.

*Die EU umfasst nach derzeitigem Stand folgende Länder: Belgien, Bulgarien, Dänemark, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Malta, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechien, Ungarn, Vereintes Königreich, Zypern.

Ausland / Nicht-EU-Länder innerhalb Europa

Wir liefern innerhalb von Europa in Nicht-EU-Länder* zu folgenden Konditionen:

Wir berechnen bei paketversandfähiger Ware pro Bestellung 18,95 € Versandkosten. Bei Waren, die per Spedition versendet werden müssen, berechnen wir die tatsächlichen Versandkosten, die je nach Versandgut unterschiedlich ausfallen können.

*Dies umfasst nach derzeitigem Stand folgende Länder: Albanien, Andorra, Bosnien Herzegovina, Island, Kasachstan, Kosovo, Liechtenstein, Moldau, Monaco, Montenegro, Nordmazedonien, Norwegen, Russland, San Marino, Schweiz, Serbien, Türkei, Ukraine, Vatikan, Weißrussland.

Lieferfristen

In der Produktbeschreibung finden Sie die ungefähren Lieferfristen für Ihr gewähltes Produkt. Diese können unterschiedlich sein, je nachdem, ob ein Produkt auf Kundenwunsch maßangefertigt wird, oder ob es bspw. nach Auftragseingang erst zusammengesetzt wird. Maßgeblich ist die Lieferfrist für jedes bestellte Produkt, die in der Auftragsbestätigung angegeben ist, die Sie von uns 1-2 Tage nach Auftragseingang erhalten.

Da wir verschiedene Designer haben, die die von Ihnen bestellten Produkte jeweils einzeln anliefern, kann es sein, dass Sie mehrere Päckchen/ Lieferungen bekommen. Wenn Sie von einem Designer mehrere Produkte bestellt haben, die unterschiedliche Lieferfristen angegeben haben, bekommen Sie entweder zwei Lieferungen, oder es gilt die längere der beiden Fristen, wenn die Produkte gemeinsam geliefert werden.

Wenn Sie es eilig haben, Ihre bestellten Produkte zu erhalten (z. B. wegen eines Geburtstages), oder wenn Sie zu einem Wunschtermin geliefert haben wollen (z. B. wegen eines Umzugs), dann setzen Sie sich bitte nach Absenden Ihrer Bestellung direkt mit uns in Verbindung:

Telefonisch unter 0331/ 24 36 49 63 oder per E-Mail an: bestellung@gras.berlin

Wir bearbeiten Ihre Anfrage dann ggf. mit Priorität und tun das Mögliche, um Ihren Wunschtermin einzuhalten.
Für größere Bestellungen, die per Spedition kommen, setzen wir uns mit Ihnen in Verbindung, um einen Liefertermin auszumachen, an dem Sie zuhause sein können. Bei Paketen, die wir per DHL versenden, besteht für Sie standardmäßig die Möglichkeit, einen Wunschzeitraum, Wochentag und ggf. Wunschnachbarn anzugeben.